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Reis, der als „zuverlässige Marke“ im In- und Ausland bekannt ist, stellt stets die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund, ohne ihren Qualitätsstandard und das Prinzip „Schutz von Verbrauchern“ zu relativieren. Reis ist sich der Verantwortung bewusst, die ihm durch die verliehenen Zertifikate und Auszeichnungen sowie durch alle Einzelhandelsgeschäfte, die er bedient, und durch die Verbraucher zugeschrieben ist.  Beste Qualität, faire Preise sowie pünktliche Lieferung sind die nicht-verhandelbaren Prinzipien, die Reis vertritt.